Правила та Порядок дій ЛІЦЕНЗІАТА у разі перевірки, отримання претензій/листів/звернень/позовних заяв у зв'язку з використанням ним ОІВ

1. Терміни

Всі терміни використовуються відповідно до Ліцензійного договору / Ліцензійного договору-оферти.

2. Дії у разі перевірки у зв'язку з використанням ОІВ

Повідомити ЛІЦЕНЗІАРА відразу, як тільки стало відомо про перевірку, шляхом повідомлення на електронну пошту support@expertmusic.net.

Перевірити, чи діє Ліцензійний договір (відповідність дати використання ОІВ оплаченому Періоду) і чи коректно заклад, в якому перевірка, відображено в замовленні (найменування, адреса, площа), а також переконається, що ОІВ з Каталогу ЛАЦЕНЗІАРА: завантажені з Порталу / або використовується за допомогою онлайн радіоканалу / Індивідуального онлайн радіоканалу або використовується за допомогою Мобільного додатку / Порталу.

У разі використання ОІВ не з Каталогу ЛІЦЕНЗІАРА - негайно припинити, в разі відсутності договору з правовласником.

Якщо використання ОІВ відбувається законно, ЛІЦЕНЗІАТ може повідомити перевіряючому, що в компанії встановлений порядок надання інформації виключно на письмові звернення та запропонувати викласти суть його звернення в листі, в якому рекомендувати перевіряючому:

- докласти завірені копії документів, що підтверджують його повноваження (договір, довіреність тощо);

- посилання на норми законодавства, які зобов'язують ЛІЦЕНЗІАТА надати запитувану перевіряючим інформацію або здійснити ті чи інші дії;

- докласти створені у зв'язку з перевіркою документи і/або матеріали.

Нічого не підписувати з документів, які запропонують перевіряючі.

Якщо щось не в порядку, рекомендуємо привести все у відповідність і не допускати подібних відхилень у майбутньому.

ВАЖЛИВО:

§ Ви особисто і Ваші співробітники не зобов'язані спілкуватися з перевіряючим і тим більше доводити легальність використання музики;

§ Ви використовуєте ОІВ з Каталогу ЛІЦЕНЗІАРА правомірно і легально на підставі Ліцензійного договору, який містить всі гарантії;

§ у ЛІЦЕНЗІАРА на кожну пісню підписаний договір з правовласником, який ми готові надати у разі необхідності;

§ У жодній країні світу немає бодай одного рішення суду, яке визнало б неправомірним використання ОІВ з репертуару і з ліцензією ЛІЦЕНЗІАРА;

РЕКОМЕНДУЄМО:

§ не вступати в суперечки і доведення з перевіряючим - "сильний не доводить, а доводить слабкий" (розмови по телефонам, зустрічі з перевіряючим, в 90% є лише марною тратою часу. Багато наших клієнтів, які мали необережність дати мобільний номер перевіряючому нарікають, що вони їм регулярно телефонують вечорами і у вихідні, створюючи дискомфорт з метою примусити почати з ними співпрацю);

§ використовувати для комунікації виключно ділове листування (суть звернення і аргументи, що висловлюються представниками ОКУ в листі кардинально відрізняються від озвучених ними по телефону і в бесіді);

§ не повідомляти, не надавати (не показувати, не відправляти копії) жодні документи, а вимагати надання:

- листи за підписом посадової особи суб'єкта перевірки з викладеною суттю звернення;

- докладання всіх документів, що доводять викладене.

3. Дії у разі отримання претензій/листів/звернень у зв'язку з використанням ОІВ

Повідомити ЛІЦЕНЗІАРА негайно, але не пізніше ніж через 5 робочих днів з моменту їх отримання, за допомогою повідомлення на електронну пошту support@expertmusic.net.

ЛІЦЕНЗІАТ зобов'язаний надати в читабельному вигляді світлокопію (відскановане або фотографічне зображення) претензії/листа/звернення з усіма додатками до них (у разі, якщо сторона, яка звернулася до ЛІЦЕНЗІАТА з претензією не надала додатків до документа, але вказала їх, ЛІЦЕНЗІАТ зобов'язаний їх в терміновому порядку запросити і надати ЛІЦЕНЗІАРУ). Ненадання додатків кваліфікується ЛІЦЕНЗІАРОМ як не повідомлення його про претензії/листи/зверненні у зв'язку з використанням ОІВ.

У разі, якщо обсяг претензії/листа/звернення з додатками перевищує розмір 5мб, ЛІЦЕНЗІАТ зобов'язаний викласти їх на Гугл диск і надати ЛІЦЕНЗІАРУ повний доступ до цих документів (право перегляду та завантаження).

Перевірити, чи діє Ліцензійний договір (відповідність дати використання ОІВ оплаченому Періоду) і коректно заклад, в якому була перевірка, відображено в замовленні (найменування, адреса, площа), а також переконатися, що найменування ОІВ в претензії з Каталогу ЛАЦЕНЗІАРА.

Узгодити з ЛІЦЕНЗІАРОМ відповідь на претензії/листи/звернення і не надсилати неузгоджену з ЛІЦЕНЗІАРОМ відповідь.

4. Дії у разі отримання позовних заяв у зв'язку з використанням ОІВ

ЛІЦЕНЗІАТ зобов'язаний надати в читабельному вигляді світлокопій (відскановане або фотографічне зображення) позовної заяви з усіма додатками до нього (у разі, якщо сторона, яка звернулася до ліцензіатів з претензією не надала додатків до документа, але вказала їх, ЛІЦЕНЗІАТ зобов'язаний їх в терміновому порядку запросити і надати ЛІЦЕНЗІАРУ). Ненадання додатків кваліфікується ЛІЦЕНЗІАРОМ як не повідомлення його про позовну заяву у зв'язку з використанням ОІВ.

У разі, якщо обсяг позовної заяви з додатками перевищує розмір 5 мб, ЛІЦЕНЗІАТ зобов'язаний викласти їх на Гугл диск і надати ЛІЦЕНЗІАРУ повний доступ до цих документів (право перегляду та завантаження).

Перевірити, чи діє Ліцензійний договір (відповідність дати використання ОІВ оплаченому Періоду) і коректно заклад, в якому була перевірка відображено в замовленні (найменування, адреса, площа), а також переконається, що найменування ОІВ в претензії з Каталогу ЛАЦЕНЗІАРА.

ЛІЦЕНЗІАТ зобов'язаний узгодити з Ліцензіар всі процесуальні документи в судовому процесі, які будуть подані від імені ЛІЦЕНЗІАТА.